速度不仅仅是指快速找到解决方法，而且还包含在客户遇到问题时的反应速度。理解了客户的问题和需求后，针对这些问题进行剖析和解答，客户都希望得到的答案是准确的、指引是清晰的。
      当客户遇到问题的时候，才是最需要我们专业团队给予帮助的时候，所以无敌金刚要求处理客户疑问和满足要求的反应速度一定要迅捷，尊重客户，减少等待时间，尽快解决问题。
      无敌金刚要求，简单问题，接待团队必须当面解答。如果遇到客户投诉，12小时内必须受理，24小时内确认。

       客户的需求是多种多样的，一个具有服务意识的企业是绝对不会以不变应万变的。无敌金刚的服务体系中特别指出要具备个性化服务意识，把每一个客户都视为独立不同的个体。根据不同的需求提供合适的帮助和支持。满足个性化需求！